一、樹立名牌意識
在我國，作為知識經(jīng)濟(jì)時代必不可少的中介鑒證服務(wù)機(jī)構(gòu)——會計(jì)師事務(wù)所，只經(jīng)歷了短短的10余年的發(fā)展。作為一個新興的行業(yè)，由于起步晚，規(guī)范化程度低，聲名卓著的名牌事務(wù)所很少�！懊撱^改制”后，事務(wù)所靠掛靠單位行政壟斷的優(yōu)勢局面被打破，隨之而來的競爭也越來越公開、公平、公正，由于職業(yè)風(fēng)險意識的普遍加強(qiáng)，市場競爭也逐步向規(guī)范有序的方向發(fā)展。公平競爭、優(yōu)勝劣汰是不容置疑的自然法則。因此，會計(jì)師事務(wù)所必須樹立品牌意識，實(shí)施名牌發(fā)展戰(zhàn)略，克服短期利益行為，通過各種方式創(chuàng)造自己的企業(yè)文化和管理理念，并在業(yè)務(wù)拓展中逐步形成具有良好公信力和經(jīng)營特色的國際化品牌，形成包含巨大潛力價值和競爭力的無形資產(chǎn)，努力實(shí)現(xiàn)品牌效應(yīng)。
二、橫向聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)事務(wù)所規(guī)模效應(yīng)
實(shí)現(xiàn)會計(jì)師事務(wù)所的上規(guī)模、上檔次，一方面可為客戶提供更為廣泛周到的服務(wù)，提高事務(wù)所核心競爭力；另一方面容易形成事務(wù)所自身的企業(yè)文化和經(jīng)營理念，在社會公眾中樹立良好的信譽(yù)和形象。事務(wù)所橫向聯(lián)合規(guī)模化經(jīng)營的方式主要通過兩個步驟進(jìn)行，一是經(jīng)過自身繁衍或吸收合并、新設(shè)合并等形式培養(yǎng)核心事務(wù)所；二是以核心事務(wù)所為“龍頭”，發(fā)展具有獨(dú)立法人地位的成員所或擴(kuò)建下屬分所。事務(wù)所屬于人才密集型行業(yè)，走規(guī)�；缆凡粌H能大大降低人力資源成本，增強(qiáng)其抵御風(fēng)險的能力，最重要的是能使自身形成中國會計(jì)師事務(wù)所的名牌。具體說，事務(wù)所實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：(1)實(shí)現(xiàn)管理協(xié)同效應(yīng)。通過橫向聯(lián)合，使那些由于缺乏管理人才而效率低下的事務(wù)所，利用新組成的高效率的管理隊(duì)伍提高整體管理水平而獲最大利潤；(2)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營協(xié)同效應(yīng)。經(jīng)營協(xié)同效應(yīng)實(shí)現(xiàn)的前提是行業(yè)中的確存在著規(guī)模經(jīng)濟(jì)，即在規(guī)模經(jīng)濟(jì)的條件下，凡是不能把規(guī)模擴(kuò)大到足夠高的事務(wù)所，其經(jīng)營成本是比較高的，從而在競爭中處于不利地位。換言之，只有將經(jīng)營規(guī)模提高到一定水平的事務(wù)所才能生存和發(fā)展。聯(lián)合后的事務(wù)所將其資源合在一起，優(yōu)勢互補(bǔ)，一方面可用于對外投資，吸收國際成員所，進(jìn)軍國際市場；另一方面將現(xiàn)有知識、技能、經(jīng)驗(yàn)融合在一起，資源共享，進(jìn)行全方位、多樣化服務(wù)，提高其專業(yè)服務(wù)水平，創(chuàng)中國自己的品牌事務(wù)所；(3)實(shí)現(xiàn)財務(wù)協(xié)同效應(yīng)。通過橫向聯(lián)合，能夠增強(qiáng)事務(wù)所的抗風(fēng)險能力，降低經(jīng)營風(fēng)險和財務(wù)風(fēng)險，實(shí)現(xiàn)資本在聯(lián)合的事務(wù)所之間的有效再配置。比如國際上“五大”會計(jì)師事務(wù)所是由眾多成員所、關(guān)聯(lián)所、咨詢公司等合作所組成的形散而神不散的集團(tuán)事務(wù)所，在集團(tuán)內(nèi)部各單位彼此獨(dú)立，但使用統(tǒng)一的商標(biāo)和執(zhí)業(yè)規(guī)程，在國際會計(jì)界創(chuàng)立了廣泛的信譽(yù)和名牌形象，并借此可避免因訴訟引起巨額賠款而使事務(wù)所倒閉的風(fēng)險。
就我國目前狀況而言，事務(wù)所聯(lián)合應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：(1)在鼓勵事務(wù)所通過合并等聯(lián)合方式上規(guī)模、上檔次的同時，并不意味著無限度地求規(guī)模。換言之，事務(wù)所要考慮規(guī)模不經(jīng)濟(jì)問題，即由于規(guī)模過大可能使事務(wù)所管理成本加大，管理以及生產(chǎn)經(jīng)營效率降低；(2)許多事務(wù)所的合并聯(lián)合是政府“拉郎配”、搞拼湊，甚至政府干預(yù)的結(jié)果，合并后內(nèi)部矛盾較大，貌合神離，無法實(shí)現(xiàn)管理、經(jīng)營和財務(wù)上的協(xié)同效應(yīng)，因此，事務(wù)所的上規(guī)模必須走市場化道路。
三、加強(qiáng)內(nèi)部控制，提高事務(wù)所執(zhí)業(yè)質(zhì)量
執(zhí)業(yè)質(zhì)量是會計(jì)師事務(wù)所生存與發(fā)展的生命線，只有高水平的執(zhí)業(yè)質(zhì)量，才能贏得客戶的信賴，維護(hù)事務(wù)所獨(dú)立、客觀、公正的形象，才能樹立起信得過、打得響的優(yōu)勢品牌。會計(jì)師事務(wù)所必須加強(qiáng)內(nèi)部控制，逐步完善包括質(zhì)量控制、風(fēng)險規(guī)避、內(nèi)部約束、財務(wù)控制、經(jīng)營戰(zhàn)略、組織決策、人事管理、客戶管理等在內(nèi)的科學(xué)運(yùn)行機(jī)制，切實(shí)提高執(zhí)業(yè)質(zhì)量和服務(wù)水平。目前，我國會計(jì)師事務(wù)所的內(nèi)部控制至少應(yīng)包括以下幾種控制：(1)責(zé)權(quán)控制。明確項(xiàng)目經(jīng)理、部門經(jīng)理、主任會計(jì)師等權(quán)限及其責(zé)任，保證事務(wù)所權(quán)責(zé)分明，管理科學(xué)，并形成有效的相互制衡機(jī)制；(2)執(zhí)業(yè)人員素質(zhì)控制。通過實(shí)施科學(xué)合理的聘用、培訓(xùn)、考核、獎勵、晉升、淘汰等方法，提高注冊會計(jì)師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。(3)電子信息系統(tǒng)控制。利用電子信息技術(shù)手段，建立有效信息輸入與傳遞系統(tǒng)，提高事務(wù)所服務(wù)效率。只有加強(qiáng)事務(wù)所內(nèi)部控制，才能提高其執(zhí)業(yè)質(zhì)量，擴(kuò)大其執(zhí)業(yè)信譽(yù)。
四、完善企業(yè)文化建設(shè)
建立企業(yè)文化，創(chuàng)優(yōu)勢名牌是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程，需要精心培育。一是要搞好事務(wù)所形象策劃，精心設(shè)計(jì)體現(xiàn)自身行業(yè)特征和企業(yè)文化理念的形象標(biāo)識，并將其注冊為服務(wù)商標(biāo)，以尋求法律保護(hù)；二是要逐步形成獨(dú)特的經(jīng)營管理理念，在擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍的同時，體現(xiàn)自身優(yōu)勢服務(wù)的特色；三是要將事務(wù)所的企業(yè)文化和經(jīng)營理念深入到每個員工心中，通過統(tǒng)一著裝、掛牌服務(wù)、規(guī)范言行等方式，在客戶中樹立良好的服務(wù)形象；四是要適時地向社會推介和宣傳事務(wù)所，如統(tǒng)一使用印有事務(wù)所形象標(biāo)識的信封、工作底稿等，給客戶留下深刻的印象；通過參加一些社會公益活動，向社會公眾宣傳事務(wù)所的經(jīng)營理念和服務(wù)特色，樹立良好的公眾形象，提高事務(wù)所的知名度。
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